---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Viber en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Viber vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Viber](https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber)

# Vergelijk LiveAgent met Viber

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Viber. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Viber |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 4058 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Niet aangeboden |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Viber

Lokale tool voor klantenbinding en communicatie waarmee kleine tot grote bedrijven internationale telefoongesprekken kunnen voeren, waarbij de merkzichtbaarheid wordt bevorderd met behulp van groepchats, videogesprekken, stickercontent en meer.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Batchcommunicatie
- Bewaking van sociale media
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Feedbackbeheer
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Personalisatie
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Video-ondersteuning

### Viber

- API
- Batchcommunicatie
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Feedbackbeheer
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Personalisatie
- Rapportage en analyse
- Video-ondersteuning

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Viber bekijken](https://www.capterra.nl/software/180348/viber)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Viber vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Viber en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/180348/viber#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Viber","description":"Het is ideaal voor bedrijven van elke omvang en bestaat uit een tool voor klantenbinding en communicatie die gebruikers opties voor merkontdekking binnen e-commerce biedt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f690dc78-6972-4f26-bf1b-2b6674db3444.png","url":"https://www.capterra.nl/software/180348/viber","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/180348/viber#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4058},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Viber","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber#breadcrumblist"}]}
</script>