---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Zoho Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Zoho Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer engagement software](/directory/30906/customer-engagement/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)

# Vergelijk LiveAgent met Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Zoho Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Zoho Desk |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 2211 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 20,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Zoho Desk

Zoho Desk, de web-based klantenservice software van Zoho, helpt bedrijven van alle soorten en maten een uitstekende klantenservice te bieden zonder een fortuin uit te geven.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Handmatig kiessysteem
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Offline formulier
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### Zoho Desk

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Handmatig kiessysteem
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Offline formulier
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Zoho Desk bekijken](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Zoho Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Zoho Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste software voor klantenbinding waarmee je met je klanten kunt communiceren via meerdere voorkeurskanalen van klanten zoals e-mail, sms, oproepen of sociale media. LiveAgent biedt krachtige rapportagefuncties, een universele inbox en een hybride ticketingsysteem. Sluit je aan bij bedrijven als BMW, Yamaha en Huawei en bied klantenservice van wereldklasse. Begin je gratis proefversie, geen creditcard vereist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Met Zoho Desk kunt u klantcommunicatie beheren vanaf elke plek, op elk apparaat en via elk kanaal via internet. Creëer een community voor uw merk, ga in gesprek met websitebezoekers via live chat en gestuurde gesprekken, integreer met Zoho CRM om op het juiste kanaal en op het juiste moment met klanten te communiceren, met data-intelligentie die automatisch het beste contactmoment aangeeft, en personaliseer de respons op basis van het type klant - prospect, lead of klant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer engagement software","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
</script>