LiveAgent vs. Zendesk Suite
Beginprijs
€ 9,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
In totaal
4,7 (1.366)In totaal
4,4 (3.667)Ideaal voor
Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Analyse van klantenservices
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Callcenterbeheer
- Klantenbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Meerdere scripts
- Realtime analyse
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
- Analyse van klantenservices
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Callcenterbeheer
- Klantenbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Meerdere scripts
- Realtime analyse
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
