---
description: Vergelijk LiveAgent vs. WalkMe en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. WalkMe vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM-software](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> WalkMe](https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme)

# Vergelijk LiveAgent met WalkMe

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en WalkMe. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | WalkMe |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 63 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### WalkMe

Bedrijven, het MKB, startups, non-profitorganisaties, overheidsinstanties, enz.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Leads beheren
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### WalkMe

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Leads beheren
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van WalkMe bekijken](https://www.capterra.nl/software/131194/walkme)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. WalkMe vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. WalkMe en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/131194/walkme#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is multichannel klantenservice software die ingebouwde CRM-capaciteiten biedt om de prestaties en levering van klantenondersteuning te verbeteren. De software verbetert de klantenservice, stroomlijnt activiteiten en verhoogt de efficiëntie met geavanceerde functies.\n\nHet CRM-systeem van LiveAgent maakt gecentraliseerd beheer van klantgegevens mogelijk, inclusief contactgegevens, communicatiegeschiedenis, interne notities en tags. Met dit systeem hebben medewerkers tijdens interacties toegang tot volledige klantprofielen, waardoor contextbewuste ondersteuning wordt gegarandeerd. Het CRM-platform van LiveAgent ondersteunt ook taakautomatisering, gegevensorganisatie en integratie met andere tools, waardoor teams consistente communicatie en nauwkeurige records via alle kanalen kunnen onderhouden.\n\nDe functies voor live chat en callcenter vereenvoudigen het oproepbeheer met intelligente oproeproutering, IVR- en VoIP-integraties om aanvragen van klanten af te handelen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WalkMe","description":"WalkMe was een pionier op het gebied van het Digital Adoption Platform (DAP) om de gebruikerservaring in de overweldigende digitale wereld van vandaag te transformeren. Met behulp van kunstmatige intelligentie, analyse, betrokkenheid, begeleiding en automatisering helpt de transparante overlay van WalkMe gebruikers om taken met gemak te voltooien binnen elke bedrijfssoftware, mobiele toepassing of website. WalkMe-software is opgericht in 2011 en wordt wereldwijd door meer dan 2000 bedrijven gebruikt, waaronder meer dan 30 procent Fortune 500-bedrijven zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/40622062-c7ed-46d3-bfc5-eb29d9da3966.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131194/walkme","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/131194/walkme#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":63},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-software","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. WalkMe","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/131194/liveagent/vs/walkme#breadcrumblist"}]}
</script>