---
description: Vergelijk LiveAgent vs. TOPdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. TOPdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> TOPdesk](https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk)

# Vergelijk LiveAgent met TOPdesk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en TOPdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | TOPdesk |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 110 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | € 77,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### TOPdesk

TOPdesk is een servicemanagementplatform voor IT-servicedesks bij organisaties met 250-5000 medewerkers. De tool is eenvoudig uit te breiden naar andere servicedepartementen zoals Facilitaire Diensten of HR.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

### TOPdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van TOPdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. TOPdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. TOPdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk is de enige ITSM-tool die een snelle implementatie combineert met persoonlijke begeleiding. Begin met gebruiksvriendelijke functies en best practices om tickets te beheren, assets te volgen en kennis te delen, zodat je eindgebruikers elke dag 5-sterren service ervaren. Dankzij onze stapsgewijze aanpak kunnen zelfs drukke serviceteams de chaos overwinnen en tijd vinden voor verbeteringen. Je hebt geen programmeerexpert nodig om de tool te onderhouden – beloofd. Meer hulp nodig? Onze 900 interne specialisten zijn slechts een telefoontje verwijderd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":110},"offers":{"price":"77","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. TOPdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#breadcrumblist"}]}
</script>