---
description: Vergelijk LiveAgent vs. osTicket en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. osTicket vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> osTicket](https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket)

# Vergelijk LiveAgent met osTicket

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en osTicket. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | osTicket |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 75 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 12,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | - |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### osTicket

osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bewaking van sociale media
- Dashboard
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Macro's/reacties via sjablonen
- Sjablonen
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

### osTicket

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van osTicket bekijken](https://www.capterra.nl/software/125118/osticket)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. osTicket vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. osTicket en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"osTicket","description":"Een open source-systeem voor klantenondersteuning dat binnenkomende ondersteuningsverzoeken organiseert, beheert en archiveert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. osTicket","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket#breadcrumblist"}]}
</script>