---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Ytel en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Ytel vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Ytel](https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center)

# Vergelijk LiveAgent met Ytel

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Ytel. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Ytel |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 3.9/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 26 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 100,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Ytel

Bedrijven, agentschappen en organisaties die communiceren met grote aantallen klanten en contacten voor campagnes en klantenservice. Klanten zijn onder meer Solar, Mortgage, Auto, Political, Lead Gen en meer.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Leads beheren
- On-demand opnamen
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding

### Ytel

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantendatabase
- Leads beheren
- On-demand opnamen
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Ytel bekijken](https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Ytel vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Ytel en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ytel","description":"Cloudgebaseerde contactcentersoftware en API-oplossingen om campagnes en live contacten te beheren. Ideaal voor campagnes via meerdere kanalen en klantenservice. Gemakkelijk op te zetten, aanpasbaar en 24/7 ondersteund door de echte klantenservice van Ytel. Analytics en rapporten zijn standaard beschikbaar. Krachtige CRM-integratie, voicemail drop en sms inclusief weinig code, gratis en lokale nummers in het hele land. Hoogwaardige verbindingen en resultaten met Ytel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/432b52e5-e3b8-4cc7-abeb-6353892493f5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center","@id":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Ytel","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/123451/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>