---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Genesys Cloud CX en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX](/software/21409/genesys-cloud) > [Genesys Cloud CX alternatieven](https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud)

# Genesys Cloud CX alternatieven

Canonical: https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud

> Bekijk de belangrijkste alternatieven voor Genesys Cloud CX. Vergelijk functies, beoordelingen en reviews om de beste software te vinden voor jouw behoeften.

-----

## Belangrijkste alternatieven

1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/102188/genesys-cloud/vs/liveagent)
2. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (315 reviews) — Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk stelt bedrijven in staat om uitstekende klantenondersteuning te bieden via meerdere kanalen, waaronder e-mail, chat, telefoon en sms.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/164283/genesys-cloud/vs/zendesk)
4. **Nextiva** — 4.6/5 (914 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)
5. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/110588/genesys-cloud/vs/calabrio-one-suite)
6. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/134775/genesys-cloud/vs/incontact-call-center-software)
7. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/132405/five9)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/132405/genesys-cloud/vs/five9)
8. **Freshdesk** — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd helpt om geweldige klantervaringen te creëren.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/124981/genesys-cloud/vs/freshdesk)
9. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Hoogwaardige oplossing ontworpen voor verkoop, samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflowbeheer.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24)
10. **CallHippo** — 4.4/5 (675 reviews) — Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/159578/genesys-cloud/vs/callhippo)
11. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Stel klantenservice centraal in uw bedrijf. Maak klanten tevredener, agenten zelfstandiger en uw bedrijf gezonder.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/169505/genesys-cloud/vs/zoho-desk)
12. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJET is een modern bedrijf voor cloudcontactcentrumsoftware met toonaangevende innovatie in klantenondersteuning op het web, telefoon en mobiele apps.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/164070/ujet)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/164070/genesys-cloud/vs/ujet)
13. **Nextiva Contact Center** — 4.5/5 (112 reviews) — Zakelijke telefonie-oplossing met automatische telefoniste, lijnspiegeling, doorschakelen van oproepen, wachtrijen en opnamefuncties.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/145004/nextiva-call-center)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center)
14. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/136189/genesys-cloud/vs/salesforce)
15. **Aircall** — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall is het meest intuïtieve cloudgebaseerde telefoonsysteem. Ervaar een eenvoudige installatie, geen hardware en tientallen CRM-integraties.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/144486/aircall)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall)

## Gerelateerde categorieën

- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [IVR-software](https://www.capterra.nl/directory/30231/ivr/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud)
- [Productprofiel bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/179417/Genesys-Cloud/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/21409/genesys-cloud> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Vind in één oogopslag de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX. Maak een keuze uit de beste systemen en vergelijk prijzen, functies, reviews, informatie over proefversies, klantenservice en vergelijkbare producten.","url":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":3,"item":"/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX alternatieven","position":4,"item":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Beste 15 alternatieven voor Genesys Cloud CX - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"LiveAgent","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164070/ujet","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva Contact Center","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144486/aircall","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>