---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Genesys Cloud CX en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX](/software/21409/genesys-cloud) > [Genesys Cloud CX alternatieven](https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud)

# Genesys Cloud CX alternatieven

Canonical: https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud

> Bekijk de belangrijkste alternatieven voor Genesys Cloud CX. Vergelijk functies, beoordelingen en reviews om de beste software te vinden voor jouw behoeften.

-----

## Belangrijkste alternatieven

1. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (335 reviews) — Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent helpt bedrijven te gedijen in de klantenservice. Creëer een klantengemeenschap, verhoog de klanttevredenheid en bereik succes.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/102188/genesys-cloud/vs/liveagent)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Talk is callcentersoftware die rechtstreeks in het Zendesk-ticketsysteem is ingebouwd.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/164283/genesys-cloud/vs/zendesk)
4. **Nextiva** — 4.6/5 (919 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)
5. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/132405/five9)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/132405/genesys-cloud/vs/five9)
6. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/134775/genesys-cloud/vs/incontact-call-center-software)
7. **Freshdesk** — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdesk is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/124981/genesys-cloud/vs/freshdesk)
8. **CallHippo** — 4.4/5 (694 reviews) — Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/159578/genesys-cloud/vs/callhippo)
9. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 is de toonaangevende callcenter- en CRM-software. Meer dan 12 miljoen bedrijven gebruiken dit platform elke dag.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24)
10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk, voer/ontvang oproepen in de app en automatiseer uw telefoonactiviteiten.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/169505/genesys-cloud/vs/zoho-desk)
11. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Met de callcenteroplossingen kun je je ondersteuningsactiviteiten stroomlijnen om 24/7 wereldwijde ondersteuning te bieden die kosteneffectief is.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/136189/genesys-cloud/vs/salesforce)
12. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/110588/genesys-cloud/vs/calabrio-one-suite)
13. **Aircall** — 4.2/5 (466 reviews) — Met Aircall kunnen beheerders teams direct aanpassen aan de seizoenen, nummers toevoegen in meer dan 100 landen, en integreren met populaire CRM-tools.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/144486/aircall)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall)
14. **Talkdesk** — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk biedt intuïtieve, cloudgebaseerde contactcentersoftware met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/132852/genesys-cloud/vs/talkdesk)
15. **JustCall** — 4.1/5 (225 reviews) — Met het uitgaande callcenter van JustCall kunnen je verkoopteams zich meer concentreren op het verkopen en hoeven ze minder tijd te besteden aan het registreren van klantinteracties op je CRM.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.nl/software/157853/justcall)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/157853/genesys-cloud/vs/justcall)

## Gerelateerde categorieën

- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [IVR-software](https://www.capterra.nl/directory/30231/ivr/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Contactcenter software](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud)
- [Productprofiel bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/179417/Genesys-Cloud/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/21409/genesys-cloud> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Vind in één oogopslag de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX. Maak een keuze uit de beste systemen en vergelijk prijzen, functies, reviews, informatie over proefversies, klantenservice en vergelijkbare producten.","url":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"name":"Genesys Cloud CX","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":269,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":3,"item":"/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX alternatieven","position":4,"item":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Beste 15 alternatieven voor Genesys Cloud CX - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"DialedIn CCaaS","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":4,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":10,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/500069fd-0bc8-4df1-ae1b-aa3a752b86dd.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":13,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":14,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":15,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.nl/software/157853/justcall","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>